黄牛抢票（下）| 你采实名制 我用机器人……主办单位大战黄牛党
演唱会主办单位为抗战黄牛党费尽心思，从以往黄牛党漏夜排队代购实体票，到今天动用“bot机器人”线上抢票，主办单位立出规矩，采取实名制，或限制购票，甚至为了阻挡黄牛党抢票而当机，但有时是道高一尺，魔高一丈。
独家报道：谢丽芬
演唱会主办单位为抗战黄牛党费尽心思，从以往黄牛党漏夜排队代购实体票，到今天动用“bot机器人”线上抢票，主办单位立出规矩，采取实名制，或限制购票，甚至为了阻挡黄牛党抢票而当机，但有时是道高一尺，魔高一丈。
当机因要清理“机器人”
刚成功举办陈奕迅大马演唱会的星艺娱乐总裁营运总监刘家雯表示，如果开票时，技术人员发现售票系统异常（很多同样IP网址涌进），会鉴定他们是不是“抢票机器人”，然后把他们踢出去。
“有时当机是因为要清理这些情况，然后再恢复系统。”
她表示，“若有证据显示粉丝买的是黄牛票，主办方可透过售票系统作废门票。黄牛不会直接在网上秀出门票座位和号码，所以我们欲查无门，很难搜获证据。”
一张票重复卖个案不多
她表示，试过在演唱会现场捉到“同一张票重复卖”的情况，但个案不多。
“现在的电子票需要扫描进场，若3人拿同一张电子票，QR Code验票系统只认第一张被扫描的票，如果迟来者找不到买家证明，或者找不到已进场的人对证，就会被我们请出场。”
她表示，如果是对号入座，全场满座还容易找人，若他们坐到其他空位，就很难揪出来。摇滚区的票，也很难找到人。
已离开演唱会制作公司的一名匿名人士表示，“同一张票重复卖，先到场的就进场，进不了场的就跟主办单位吵，最后还怪罪主办单位。所以我们强调，一定要用正式管道买票，否则面对风险，我们恕不负责。”
曾经有买到假票的消费人到国内贸易及生活费部投诉，一般会投诉的以西洋团体和韩团的粉丝居多，演唱会制作公司也被传召问话。
海外售票平台难管制
“我们被问到：如果知道有非正式管道平台在售票，为什么不采取行动？”
她说，问题在于这些平台都是外国企业，他们试过传电邮尝试沟通，却不曾受理。
Coldplay演唱会主办单位Live Nation Malaysia在脸书宣布门票卖完时，也呼吁粉丝别透过未经授权的卖家或第三方网站购买门票，甚至点名Viagogo、Carousel等平台。
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