张惟越 | 吃力不讨好的专业——物业管理人

因从事物业管理,受气是常态,尤其是基层员工。许多新人熬不过第一年便愤而辞职。每位就职人员无一例外,都会遇到素质不高的奇葩业主,自认为交了物业费便高人一等,对物业人员颐指气使。

自从1985年分层地契法令推行后,马来西亚进入密集的都市化发展已经第37个年头。根据马来西亚土地与矿务局2021年发布的数据显示:

分层地契发展项目已达:

1)21,254个个别项目;其中带有

2)1,749,152个大大小小的个别单位;

坐落在中马的雪兰莪州拥有全马最多分层地契发展项目,以10,714个排在第一位,州内的个别单位有708,041个之多。首都吉隆坡位居老二,拥有3,357个建竣的分层地契发展项目,个别单位数达443,897。排名第三的是北马的槟城,一共拥有1,960个分层地契发展项目,个别单位数达262,361。南马的柔佛也紧追以上大数据,建竣的分层地契发展项目已达 1,749个,个别单位达174,105个。

加上大众对物业管理者的直观印象,就是办事不利索,收取排第一,典型的“干啥啥不行,收钱第一名”的贬义,日常工作不外是进行简单的收钱、保安、保洁的基层工作。对物管专业不了解的民众认为这工作毫无专业可言,从事物管太丢人了。干物管的无非就是开门佬,干巡逻,坐柜台收钱,接待投诉电话,安排简单的协调工作,这有什么可学的呢?故物管专业的文凭,在马来西亚属冷门专业。这“吃力不讨好”的职业,都是二线人力资源才成为物业管理者,进而导致楼宇管理专业人士严重稀缺。

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