孙德俊 | 从全渠道营销到全渠道选战
全渠道并不要求你无处不在，而是顾客在哪里，你就得在那里。
从选战的角度来说，选民在哪里，你就得在那里。
最近因为马来西亚第15届全国大选可能会随时举行的传言甚嚣尘上，某国内知名研究机构的高管问了我以下的问题：“你认为政党和竞选者在这一届大选应该采取怎么样的互联网策略？”
这是一个非常有趣的问题，因为回顾过去几届的全国大选，互联网在竞选过程中，都扮演着非常重要的角色；这其中就包括了部落格文章的传播、YouTube 视频的分享、社交媒体的崛起，再加上上一届大选时让人记忆犹新的Facebook Live，如何为我们做即时的网络现场报道。
我的回答是，这一次的大选，可能是进入“全渠道选战”的一个开端。
想知道什么是全渠道（Omnichannel），就先得了解什么是全渠道营销（Omnichannel Marketing）。
